始め方

ビットカジノのサポートについて|問い合わせ方法・評判・日本語対応など徹底解説

ビットカジノのサポートは

  • ライブチャットで問合せ
  • メールで問合せ

の方法があります。

カノちゃん
カノちゃん
わからないことは問合せして確認したいから、サポートが充実していて丁寧だと安心できるんだけど...ビットカジノのサポートの評判はどうなの?
ジャパンちゃん
ジャパンちゃん
ビットカジノは24時間対応でサポートしてくれるから、初心者でも安心して利用できるよ!これから詳しく解説していくね!

このページではビットカジノの

  • サポートの概要
  • サポートを利用する前にできること
  • チャットサポート・メールサポートでの問い合わせ方法
  • サポートの評判

について詳しく解説していきます。

ビットカジノのサポートの概要

ビットカジノのサポートは、ライブチャットとメールの2種類方法を利用できます。どちらも24時間年中無休で、日本語対応が可能です。

ただし、時々ですが日本語スタッフが席を外していることがあり、その時は英語でのサポートのみとなります。

ジャパンちゃん
ジャパンちゃん
電話サポートとLINEサポートはないけど、チャットサポートはすぐに返事がくるから便利だよ!

ビットカジノのサポートを利用する前に

わからないことがあれば、まず「よくある質問」をチェックするのがおすすめです。

ビットカジノのサイトを開き、サイト下部の「お問合せ/よくある質問」を選択します。

すると、よくある質問が表示されます。

この中に疑問に思っていた内容があれば、サポートに問い合わせなくても疑問が解決できるかもしれません。

それでも解決できなかった場合や、問い合わせたい内容がなかった場合は、サポートを利用しましょう。

ジャパンちゃん
ジャパンちゃん
問い合わせ内容によっては、ビットカジノの利用規約を確認すると、解決できるかもしれないよ!ビットカジノのサイト下部にある「一般利用規約」や「ボーナス利用規約」もチェックしてみてね!

ビットカジノのチャットサポートの問い合わせ方法

ライブチャットは、質問をしたらすぐに回答してくれるので、サポートを利用するならライブチャットの利用が便利です。

これからチャットサポートの利用方法を解説します。

STEP1:ログイン後チャットアイコンを押す

ビットカジノのサイトを開いてログインをしたら、サイト右下にあるチャットアイコンを押します。

STEP2:問い合わせ内容を入力

問い合わせたい内容を日本語で入力します。この時点で、日本語スタッフが休憩などで一時的に不在にしていれば、案内が出ます。

その場合は、少し待ってからもう一度利用するか、メールサポートを利用して問い合わせましょう。

STEP3:日本語スタッフが返事をくれる

上の画像の例は、ビットカジノに初回入金ボーナスがあるかどうかを質問した際の回答です。

チャットサポートは、問い合わせ後すぐに返事をくれます。

ジャパンちゃん
ジャパンちゃん
対応がとても丁寧だから、初めてのサポート利用でも安心だよ!

ビットカジノのメールサポートの問い合わせ方法

基本的には、ライブチャットのほうがすぐに返事をくれておすすめですが、日本語スタッフが不在の時などは、メールで問い合わせると、後ほど返事をくれます。

これから、メールサポートの利用方法を紹介します。

STEP1:ログイン後サイト下部の「お問合せ/よくある質問」を押します。

お問合せ/よくある質問」を押すと、よくある質問の画面に切り替わります。下にスクロールしていくと、「お問い合わせ先」の表示が出てきます。

STEP2:「お問い合わせ先」で「Eメール」を選択

問合せ先で「Eメール」を選択すると、メールフォームが表示されます。

STEP3:問い合わせ内容を入力して送信

最上部は、登録してある自分のメールアドレスが表示されているので、確認しましょう。このメールアドレスに返信があります。

次に、問い合わせ内容を選択したら、具体的な問い合わせ内容を入力します。画像などのファイルを送信することも可能です。

入力内容を全て確認したら、「送信」を押します。あとは返信を待つだけです。

カノちゃん
カノちゃん
メールサポートの利用方法も簡単だね!チャットで日本語スタッフが不在の時には、メールで問い合わせてみるね!

ビットカジノのサポートの評判

ビットカジノのサポートは、他のオンラインカジノと比べても評価が高いです。

その証拠に、ビットカジノユーザーの口コミを紹介します。

引用:https://twitter.com/kyky753/status/1085263495006892032

引用:https://twitter.com/ltpI24C3FbWUiya/status/1238280503712575488

「良心的な対応だった」「サポートが丁寧、24時間日本語ライブチャット対応がすごい」など、高評価の口コミがいくつかありました。

日本語のチャットサポートは時間制限があるオンラインカジノもあります。

その場合、問い合わせたいときにすぐ質問できないというもどかしさがありますが、ビットカジノはいつ問い合わせてもすぐに返事をもらえます。

シフトや病欠などでどうしても都合がつかないときは、日本語スタッフが不在になるようですが、めったにありません。また、休憩で一時的に不在になることもあり、その場合は少し待つとすぐに戻ってきます。
カノちゃん
カノちゃん
もし日本語スタッフが不在の時は、少し待っていればいいの?
ジャパンちゃん
ジャパンちゃん
それでもいいけど、待ち時間が長そうだったら、メールで問い合わせたほうがいいよ!もし英語ができるなら、日本語スタッフが不在の時でも、チャットで英語入力をして問い合わせることもできるよ!

さいごに

ビットカジノのサポートは高評価です。24時間日本語対応でチャットやメールを利用して問い合わせができるので、初めてでも安心して利用できます。

対応も丁寧なので、気軽に問合せができることも魅力です。

カノちゃん
カノちゃん
サポートが丁寧なビットカジノなら安心だね!
ジャパンちゃん
ジャパンちゃん
ビットカジノのサポートは業界トップクラスといっても過言ではないほど丁寧だよ!楽しいカジノゲームがたくさん揃っているから、ぜひプレイしてみてね!